Дашборды позволяют собирать и анализировать большое количество данных в одном месте, без необходимости переключаться между различными программами. Именно поэтому они пользуются популярностью среди представителей разных профессий: от менеджеров до маркетологов. Рассказываем, что такое дашборд, какие данные с его помощью можно анализировать, как его создать.

Что такое дашборд

Дашборд — это инструмент для визуализации данных, анализа и мониторинга ключевых показателей производительности бизнеса. Он представляет собой графический интерфейс, который позволяет пользователю быстро и эффективно изучать данные для принятия важных решений. 

Дашборды используют в различных отраслях, включая образование, маркетинг, финансы, производство. Они помогают менеджерам и руководителям принимать взвешенные решения на основе данных, а также повышать эффективность работы команды. С помощью дашбордов можно анализировать количество продаж, маркетинговые метрики, производственные показатели.

Чем дашборд отличается от инфографики и отчета

Дашборд — это интерактивная панель, которая предоставляет пользователю визуальные данные в режиме реального времени. Примером дашборда служит панель управления Google Analytics, которая отображает данные о трафике, конверсиях и других метриках в режиме реального времени.

Отчет — это документ, который содержит фактические данные и анализ, обычно в текстовом или табличном формате. Отчеты могут быть статическими или динамическими, но они обычно не позволяют взаимодействовать с данными. Примером может служить ежемесячный финансовый отчет, который содержит данные о прибыли, убытках и расходах компании.

Инфографика — это визуальное представление данных с использованием графиков, диаграмм и других визуальных элементов. Ее создают для того, чтобы представить сложные данные в более доступной и понятной форме. Пример инфографики — диаграмма, которая показывает соотношение расходов на различные категории в бюджете.

Где и для чего пригодятся дашборды

Дашборд позволяет визуализировать большие объемы информации и представлять ее в удобном и понятном формате. Они пригодятся в любой отрасли, где требуется отслеживание и анализ данных. 

В маркетинге дашборды нужны для отслеживания эффективности рекламных кампаний, анализа поведения потребителей, а также для мониторинга конкурентов.

В бизнесе с их помощью представляют финансовые показатели, анализируют производительность предприятия и эффективность работы каждого сотрудника, используют полученные данные для принятия управленческих решений. 

В науке дашборды помогают обобщать результаты исследований, мониторинга экспериментов и отслеживать научные данные. 

В медицине дашборды используют для отслеживания статистики заболеваний, планирования лечения и анализа эффективности лекарств и вакцин.

Визуальные элементы дашборда

Каждый элемент визуализации предназначен для отображения определенного типа данных и метрик. 

Хедер — это верхняя часть дашборда с общей информацией. Обычно это заголовок дашборда, логотип компании и другие важные элементы: кнопки для настройки дашборда или переключения между различными представлениями данных.

График — это визуальный элемент, который позволяет отображать данные в виде линейных, столбчатых, круговых или других графических формах. Можно показать рост или снижение продаж, посещаемости сайта, количества кликов и др. Графики могут быть интерактивными, что позволяет пользователям исследовать данные более детально.

Диаграмма позволяет отображать данные в виде графических форм, таких как круговые, столбчатые или линейные диаграммы. Диаграммы нужны для сравнения различных показателей или для отображения соотношения между различными категориями данных.

Таблица состоит из строк и столбцов, поэтому подходит для отображения данных, которые нельзя представить в виде графиков или диаграмм. Например, список клиентов с ФИО, контактными телефонами.

Карта — это визуальный элемент для демонстрации географических данных. Она пригодится, если вы захотите указать местонахождение клиентов или расположение филиалов компании.

Ключевые показатели — это та информация, которую отражают на дашборде. Например, число пациентов, общий доход или количество заказов. Ключевые показатели можно представить в виде чисел, графиков или диаграмм.

Футер — это нижняя часть дашборда, которая содержит информацию о том, кто создал дашборд, когда он был обновлен. Футер также может содержать ссылки на другие ресурсы, документацию или контактную информацию.

Кто работает с дашбордами

Дашборды позволяют собирать и анализировать большое количество данных. Для маркетологов дашборды особенно полезны, так как они могут использовать их для анализа клиентских данных и определения наиболее эффективных каналов рекламы. Например, дашборд может показать, какие источники трафика приводят наибольшее количество клиентов, а какие не эффективны. 

SEO-специалисты используют дашборды для анализа метрик, которые влияют на ранжирование сайта в поисковых системах. Например, CTR (кликабельность), скорость загрузки страницы, количество обратных ссылок и др. Затем на основании этой информации определять, какие изменения необходимо внести, чтобы улучшить позицию сайта. 

Системные администраторы прибегают к помощи дашбордов, чтобы оценивать работу серверов и другие параметры. Например, количество пользователей в системе, их активность, стабильность работы программ. Это помогает быстро реагировать на любые проблемы и устранять их до того, как они приведут к серьезным последствиям. 

Руководители используют дашборды для контроля работы подчиненных и отслеживания показателей эффективности. Например, руководители отделов продаж контролируют выполнение плана продаж и то, насколько точно менеджеры следуют скрипту при разговоре с клиентом.

Оценивайте, как ваши менеджеры и операторы общаются с клиентами, с помощью Виртуальной АТС MANGO OFFICE. Записывайте разговоры, получайте автоматические отчеты с точными данными о звонках и продажах в режиме онлайн. Звоните без ограничений и принимайте любое количество обращений. Оставьте заявку — наши специалисты проведут мини-аудит и подготовят индивидуальный проект под ваши задачи.

Типы дашбордов

В зависимости от типа дашборда, можно анализировать как операционные, так и стратегические данные. 

Операционный дашборд используют для мониторинга текущей производительности бизнеса. Он отображает данные в режиме реального времени и позволяет быстро реагировать на изменения в производственном процессе. 

Стратегический дашборд нужен для анализа долгосрочных трендов и стратегических целей бизнеса. 

Аналитический дашборд используют для анализа данных и выявления трендов и паттернов. Он позволяет пользователям глубже понимать данные и выявлять причинно-следственные связи между различными факторами. 

Преимущества и недостатки

Первое преимущество дашбордов — динамичность. Поскольку данные обновляются автоматически, пользователи получают актуальную информацию в режиме реального времени. Это позволяет быстро реагировать на изменения и принимать решения на основе последних данных. 

Кроме того, дашборды могут быть очень гибкими и настраиваемыми. Пользователи могут выбирать, какие метрики отображать и как их представлять, чтобы получить максимально полезную информацию. Некоторые позволяют пользователям взаимодействовать с данными. Например, фильтровать их или просматривать более подробную информацию. 

Несмотря на все преимущества, дашборды нельзя назвать универсальным решением для всех задач. Они могут быть сложными в настройке и требовать определенных навыков и знаний. Кроме того, дашборды бесполезны для компаний, которые не работают с большим объемом данных или не постоянно отслеживают метрики.

Как создать

Для создания дашбордов в крупных компаниях часто задействована команда IT-специалистов, дизайнеров, аналитиков. Работа состоит из пяти этапов:

1. Бизнес-аналитик проводит интервью с пользователем, чтобы понять, какие показатели нужны на дашборде. 

2. Системный аналитик и бизнес-аналитик определяют, где и какие данные брать для дашборда, как их оценивать. 

3. Разработчик решает технические вопросы, связанные с устройством IT-системы для хранения данных. 

4. Дизайнер продумывает, как будут выглядеть элементы дашборда.

5. Разработчик создает дашборд: использует полученные данные и учитывает требования пользователя. 

Чтобы создать эффективный дашборд самостоятельно, нужно:

Определить цели и метрики

Например, если вы хотите отслеживать продажи, то метрики могут включать количество продаж, выручку и т.д. Если вы хотите отслеживать производительность, то в показателях будет время выполнения задач, количество ошибок.

Определить источники данных

Для создания дашборда вам нужно будет определить источники данных, которые вы хотите использовать. Это может быть база данных, Google Analytics, Excel-файлы.

Выбрать инструмент для создания

Существует множество платных и бесплатных инструментов для создания дашборда. Некоторые из наиболее популярных инструментов включают Tableau, Power BI и Google Data Studio.

Собрать дашборд

Нужно выбрать шаблон для визуализации данных, а также визуальные элементы. 

Настроить обновление данных

Чтобы ваш дашборд был актуальным и информативным, важно настроить обновление данных. Некоторые инструменты позволяют автоматически обновлять данные, в то время как другие требуют ручного обновления.

Поделиться дашбордом

Это можно сделать, отправив ссылки на дашборд, документ в формате PDF или изображение.

Как выбрать инструмент для создания дашборда

Чтобы выбрать оптимальный инструмент, учитывайте следующие факторы:

Функциональность. Некоторые инструменты предоставляют только базовые функции, такие как создание графиков и таблиц, тогда как другие могут предоставлять возможности для работы с большими объемами данных, создания интерактивных элементов.

Цена. Некоторые инструменты могут быть бесплатными, тогда как другие могут стоить несколько тысяч рублей в месяц. Важно учитывать свой бюджет и выбирать инструмент, который лучше всего подходит по цене.

Удобство использования. Для создания дашборда необходимо выбрать инструмент, который легко использовать и понимать. Некоторые инструменты могут быть сложными и требовать определенных навыков, тогда как другие могут быть более интуитивными. Важно выбирать инструмент, который соответствует вашим навыкам и уровню опыта.

Интеграция. Важно выбирать инструмент, который может интегрироваться с другими инструментами. Некоторые инструменты могут быть интегрированы с базами данных и CRM-системами. Это может значительно упростить процесс создания дашборда и улучшить его функциональность.

Поддержка. В некоторых приложениях и ПО предполагается базовая поддержка, тогда как другие могут предоставлять круглосуточную техническую помощь. 

Безопасность. Обратите внимание на уровень безопасности ваших данных, который предлагает разработчик. Если они будут недостаточно защищены, мошенники могут взломать личный кабинет и получить доступ к конфиденциальной информации.

Существует много приложений для создания дашбордов, которые предлагают различные функции и возможности. 

Одним из наиболее популярных остается Tableau. Инструмент позволяет пользователям создавать интерактивные дашборды, отчеты и графики. Есть возможность подключения к различным источникам данных, создание пользовательских вычислительных полей, а также возможность создания динамических фильтров и параметров.

Другое известное приложение для создания дашбордов — Microsoft Power BI. С его помощью можно формировать дашборды, отчеты и графики, используя данные из Excel, SQL Server.

Коротко: что такое дашборд

• Дашборды — это инструменты визуализации данных, которые позволяют представить большое количество информации в удобном и понятном виде. Их используют в различных сферах, включая бизнес, маркетинг, финансы, здравоохранение. 

• Дашборды создают для специалистов, которые работают с данными и нуждаются в более подробной информации. Они полезны для бизнеса, поскольку позволяют отслеживать ключевые метрики и тренды, которые могут помочь принимать более обоснованные решения. Дашборд может отображать данные о продажах, посещениях сайта, конверсии и другие метрики.

• Для создания дашборда нужно определить цели и метрики, выбрать источники данных и инструмент, создать сам дашборд, настроить обновление данных и поделиться дашбордом с другими людьми в организации.