Видеомаркетинг — это эффективный инструмент, которым пользуются все больше компаний. В этой статье со статистикой и примерами расскажем: что снимать, чтобы привлечь клиентов и продать продукт, как внедрить видеомаркетинг и измерить результат.

Что такое видеомаркетинг: преимущества и недостатки

Привлекает внимание лучше, чем изображение: видео больше цепляет взгляд в потоке информации, чем статичная картинка.

Нагляднее и быстрее текста показывает, как воспользоваться услугой, как работает товар или где расположен офис.

Подходит почти для любой площадки: ТВ, экраны билбордов, сайты, мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Почему не все внедряют видеомаркетинг

Дорого. Если нужно сложное видео со сценарием, ведущим и студийным светом, то такие съемки обойдутся в 100 000 ₽ и дороже. Но короткие видео с демонстрацией продукта или знакомством с мастерами, которые оказывают услуги, можно снять на телефон при дневном освещении.

Сложно. Снимать и монтировать ролики — это отдельный навык, к тому же у каждой площадки свои требования к контенту. Это так, но сейчас в интернете есть много инструкций и гайдов, в том числе и от самих площадок. Например, вот информация о клипах ВКонтакте: как работают рекомендации, требования к видео, как прикрепить к клипу товар или услугу.

Не хватает времени и сотрудников. Найти час для съемок одного короткого ролика можно, но выделить время, чтобы выпускать видео регулярно — уже труднее. Если ни у кого из сотрудников нет времени и знаний для этой работы, наймите контент-менеджера или заключите договор с организацией.

Чем видеомаркетинг полезен для бизнеса

Statista опубликовала опрос видеомаркетологов со всего мира, согласно которому цель 33% маркетологов: увеличить доходы и продажи, а у 32% — повысить узнаваемости бренда и охватить новую аудиторию.

Какую роль в достижении этих целей играет видео:

Повышает узнаваемость бренда и охватывает новую аудиторию. Согласно опросу ВЦИОМ в 2023 году, 86% россиян, которые пользуются соцсетями и мессенджерами, заходят в них практически ежедневно. Видеомаркетинг поможет взаимодействовать с этой аудиторией.

Социальные сети рекомендуют пользователям контент, который соответствует их интересам. Видео посмотрит публика, которая с большей вероятностью захочет узнать подробности.

Люди листают соцсети в свободное время, натыкаются на отрывки фильмов от Кинопоиска или забавные мультипликационные ролики от Белой Дачи, делятся ими друг с другом и запоминают бренд.

Пользователи лучше понимают продукт. Видео наглядно показывает преимущества, например, удобный интерфейс приложения. И зрители видят, для чего его использовать, в каких ситуациях оно будет полезно. А для бизнеса в сфере моды, стиля и дизайна внешний вид — один из главных критериев выбора.

Увеличивает доходы и продажи. Видеомаркетинг влияет на воронку продаж:

• Короткие ролики в соцсетях и классическая реклама знакомят с брендом и продуктом, привлекают внимание и пробуждают интерес.

• Прямые трансляции и видео с сотрудниками компании ближе к живому общению, чем текст, поэтому они вызывают доверие: клиенты видят, что за брендом стоят живые люди.

• Подробные ролики, такие как видеообзоры или эксплейнеры, наглядно демонстрируют особенности товара или услуги, снимают возражения и помогают принять окончательное решение о покупке.

Ролики для видеомаркетинга: какие снимать и куда выкладывать

Согласно опросу ВЦИОМ, одни из самых популярных в России социальных сетей и мессенджеров это: YouTube, его смотрят 75% пользователей интернета, ВКонтакте — 62% и Telegram — 55%. При этом больше людей стали использовать эти площадки ежедневно.

В последнее время набирают популярность короткие вертикальные видео: в ТикТоке, клипы ВКонтакте и Ютуб шортс. Продолжительность таких видео от десяти секунд до минуты. Эти ролики появляются в ленте рекомендаций у зрителей со схожими интересами и помогают охватить новую аудиторию.

Еще один вариант коротких роликов — истории или сториз: видео до 15 секунд, которые исчезают через сутки. В соцсетях истории увидят подписчики, а в Телеграме те, у кого сохранен ваш контакт. Если вы общаетесь с клиентами через мессенджер, они увидят сториз.

Такие ролики дешевле и проще снять, чем длинные видео, но выкладывать их нужно часто и регулярно — в идеале каждый день.

Длинные видео, например, видеообзоры, подходят для финальных этапов воронки продаж.

В конце октября 2023 на площадках доступны такие варианты видео:

На какой площадке размещать видео — зависит от аудитории и формата ролика.

Рекламный ролик

Классическая реклама: расскажет о продукте и заинтересует зрителей. Такие видео не ведут сразу к продажам, а знакомят с брендом, товаром или услугой, поэтому ролик должен запомниться.

Подсветите проблемы, близкие ЦА. Покажите, как продукт ее решает. Используйте слова и образы, на которые обратит внимание аудитория, если сегментов несколько — сделайте отдельные ролики для каждого.

Снимите видео так, чтобы его можно было адаптировать под несколько площадок: изменить размер, сделать вертикальным или квадратным. Не размещайте людей и важные объекты по краям экрана и сохраняйте исходные материалы, чтобы менять размер и расположение текста под каждую площадку.

Где размещать: на ТВ, в соцсетях, на баннерах на сайтах, на экранах в метро и билбордах, в приложениях для смартфонов — главное, чтобы этим пользовалась ЦА. Учтите, что на некоторых площадках ролик будет транслироваться без звука.

Пример: Конструктор планировок в ЖК «Равновесие»

Ролик выиграл премию WOW AWARDS 2023: в нем живо и с юмором показана боль ЦА — неудобная планировка, мало места для жизни семьи и предложено решение — конструктор планировок.

Имиджевый ролик

Корпоративные фильмы, день рождения компании, итоги года: показывают не продукт, а ценности, жизнь внутри организации и экспертность сотрудников. Такие видео снимают для партнеров, клиентов и соискателей.

Помните, если видео не будет интересно зрителю — его никто недосмотрит. Не перечисляйте абстрактные достижения, расскажите историю о преодолении настоящих сложностей. Покажите реальных сотрудников, а не актеров — так ролик получится живым и вызовет доверие. 

Где размещать: на сайте и в соцсетях компании, в корпоративном блоге.

Пример: Ролик BECO «Steal Our Staff»

Видео с названием «Укради наших сотрудников» показывает не только процесс работы над мылом, но и ценности компании — поднимает проблему трудоустройства инвалидов.

В видео закадровый голос описывает, что происходит на экране и есть субтитры: его смогут посмотреть люди с проблемами со слухом или зрением, поэтому забота об инвалидах выглядит искренней.

Прямой эфир

Живое общение с аудиторией вызывает доверие. В формате прямой трансляции можно пообщаться с экспертом на актуальную тему, ответить на вопросы публики или провести презентацию продукта.

Подготовьтесь к съемке: изучите интерфейс соцсети заранее, выберите ракурс и выставьте свет. После завершения, сохраните трансляцию и сделайте нарезки отдельных моментов и интересных вопросов для других видео.

Где проводить: на Ютубе, ВКонтакте и в Телеграме.

Пример: Новогодний стол с Фетаксой

Мастер-класс с шеф-поваром, во время которого показали блюда из сыра Фетакса и пообщались с аудиторией: зрители задавали вопросы в прямом эфире.

Видеообзор

Такие ролики снимают как представители компании, так и пользователи: просто так или платно. Показывает продукт с точки зрения клиента: внешний вид, функции, качество, как проявляет себя в конкретных ситуациях. 

Видеообзоры актуальны для продуктов, которые нельзя проверить перед покупкой, например, для заказов по интернету, отелей или книг.

Где размещать: на видеохостингах, в маркетплейсах, интернет-магазинах, на собственном сайте и в соцсетях компании.

Пример: Настольная игра «Каркассон». Правила игры. Видеообзор.

Ролик Hobby Games о настольной игре, который разместили в интернет-магазине и на Ютубе. Посетители сайта оценят игру и примут решение о покупке, а те, кто ищет правила или обзор на Ютубе перейдут в интернет-магазин и купят там игру или дополнения.

Инструкция, объясняющий ролик, эксплейнер, онбординг

Ролики, которые показывают, как работает продукт. Они нужны, если продуктом сложно пользоваться, например, это приложение или программа. Или когда процесс покупки непривычный, например, пошив платья в ателье. 

Такие видео полезны для клиентов и снимают нагрузку с техподдержки. Показывайте, как применять функции, и особенности продукта в практических ситуациях, но не рекламируйте напрямую.

Где размещать: на сайте компании, в социальных сетях и на видеохостингах.

Пример: Согласование входящих документов в Контур Диадок

Видео показывает, как согласовывать документы в системе электронного документооборота: помогает пользователям, снимает нагрузку с операторов абонентского отдела и демонстрирует функционал сервиса.

Как внедрить видеомаркетинг

1. Определите цель

Цель видеомаркетинга должна быть в ключе всей маркетинговой стратегии. Определить цель — значит, понять, какой результат вы ждете от внедрения видеомаркетинга, например, повысить узнаваемость бренда или получить лиды.

От цели напрямую зависит формат видео, площадки, на которых его лучше размещать, трудозатраты и стоимость съемки. Цель определяет, какими метриками измерять результат, например, количеством лидов или увеличением поисковых запросов с названием бренда. 

2. Проанализируйте аудиторию

Вы знаете своих клиентов лучше, чем кто-то еще: что их интересует, беспокоит, с какими вопросами они обращаются. Посмотрите на продукт взглядом клиента: какие преимущества для них важны, на чем сделать акцент.

Подумайте, какими площадками пользуются клиенты: больше сидят в Телеграме или в Одноклассниках, регулярно проверяют почту или не заходят туда месяцами. 

Если сложно понять, что нужно аудитории — пообщайтесь с отделом продаж или операторами колл-центра: они больше всего контактируют с клиентами и могут натолкнуть на свежую мысль.

3. Выберите исполнителей, снимите и разместите ролик

После того, как вы определитесь с форматом, площадками и бюджетом — решите, кто будет заниматься видеомаркетингом: сотрудники или компания на аутсорсе. 

Составьте четкое и понятное задание: распишите сроки, стоимость, продолжительность видео, горизонтальное или вертикальное, нужен ли реквизит и сценарий. Изучите правила площадки: максимальную продолжительность видео, требования к обложке, можно ли добавить описание и количество символов для заголовка. Если видео длинное — подготовьте сценарий, распишите реквизит. 

Выкладывайте ролики в разное время и дни недели, чтобы понять, когда активна именно ваша аудитория, влияет ли сезонность и часовые пояса. 

4. Оцените результаты

Измерьте метрики: если получилось добиться успеха — зафиксируйте, что к нему привело, и продолжайте в том же духе. Если нет — подумайте почему, попробуйте охватить другие темы, форматы и площадки. 

Постоянно проверяйте новые гипотезы, публикуйте ролики и оценивайте результат: отказывайтесь от неэффективного и развивайте удачные идеи.

Не делайте поспешные выводы: соцсетям нужно время, чтобы понять, кому показывать ваши видео, первые ролики соберут мало просмотров. 

В ежегодном опросе Wyzowl маркетологи рассказали, как оценивают рентабельность инвестиций в видеомаркетинг (ROI): 63% обращают внимание на просмотры, 61% — на вовлеченность (лайки, репосты, комментарии), 56% — на лиды и клики.

Общие советы: как создать ролик, чтобы его посмотрели

Добавляйте субтитры к видео: по исследованию Sharehrough, 75% зрителей смотрят видео без звука. И даже при просмотре видео со звуком, люди понимают содержание ролика на 56% лучше с субтитрами и подписями.

Добавляйте тайм-коды к длинным роликам: зрителям будет удобно ориентироваться в содержании видео и перейти сразу к интересной для них части.

Пишите название и описание, используйте там ключевые слова, размещайте призыв к действию или ссылки на сайт и другие соцсети.

Делайте обложки к видео. По ним должно быть понятно, зачем смотреть ролик: содержание, формат. К тому же обложки в фирменном стиле бренда повышают узнаваемость. 

Посмотрите на обложки двух видео про одну и ту же настольную игру от одной и той же компании. 

У верхнего ролика понятно что речь пойдет о настольной игре, но больше сама обложка ни о чем не говорит. У нижнего видео на обложке полностью показана коробка с игрой, и крупно выделено название, написано, что это за формат (видео правила), и сохранен фирменный стиль.

Создавайте видео так, чтобы разместить его на нескольких площадках с минимальными изменениями: снимите за один раз материал с запасом на несколько роликов, нарежьте из длинного видео для Ютуба короткие для ВКонтакте и Дзена.

Зацепите зрителя с первых секунд и удерживайте внимание на протяжении всего видео: обозначьте боль и давайте решение понятно, структурировано и без воды. Меняйте кадры раз в несколько секунд, держите динамику на комфортном для ЦА уровне: чем моложе, тем быстрее.

Выводы

• Video marketing эффективный способ повысить узнаваемость бренда, охватить новую аудиторию и поднять продажи: в опросе Wyzowl 92% маркетологов говорят, что видеомаркетинг дает хороший возврат инвестиций (ROI).

• Видеомаркетинг не обязательно сложный и дорогой — короткие видео и сториз сейчас популярны, их можно снять на телефон и смонтировать за полчаса.

• Каждый формат выполняет свою задачу: формирует имидж, влияет на решение о покупке или показывает функции продукта — используйте их исходя из целей маркетинговой кампании.

• Помните, что видео должно быть интересно и удобно смотреть зрителю: подчеркивайте, как продукт решает проблемы аудитории, добавляйте субтитры и тайм-коды. 

• Эффективно используйте видеоматериалы: снимайте за один раз материал для нескольких роликов, выкладывайте одно видео на разные площадки, нарезайте живые трансляции и длинные видео для сториз и коротких роликов.