14 марта 2022 года Роскомнадзор заблокировал часть социальных сетей. В результате блогеры, предприниматели и другие пользователи начали переходить в Телеграм, где создали свои каналы.

Согласно проведенному Tgstat исследованию, большей частью Telegram пользуются представители малого бизнеса (44%), около трети предпринимателей с помощью площадки продвигают средний бизнес и только четверть от всех опрошенных маркетологов продвигают бренды крупных компаний. Владельцы бизнеса и маркетологи оценивают эффективность продвижения в Telegram равной другим каналам и соцсетям. Это говорит о том, что рост популярности мессенджера среди экономически активной аудитории только продолжится.

Чтобы успешно продвигать бизнес в Telegram, нужно завести канал — аналог блога на сайте. Рассмотрим, как создать канал в Телеграме подробнее.

Что такое Telegram-канал, в чем его отличие от чата

К середине 2023 года Телеграм стал уникальной площадкой с вполне сформировавшимся рынком самых разных услуг — мессенджер используют не только как новостной источник или сервис переписки, но и как платформу коммуникации с различными продуктовыми брендами, компаниями, сервисами и т. д.

В мессенджере есть несколько типов ресурсов, где формируется контент — каналы, группы (или чаты) и боты, которые используют для автоматизации процессов коммуникации с пользователями.

В созданном чате публиковать сообщения могут все участники. Администраторы и их помощники (модераторы) выступают в качестве надзорных органов, фильтрующих при необходимости поток сообщений.

Таким образом, чаты в Telegram — это ресурсы для общения. Они могут быть как закрытыми (частными, куда вступают по пригласительной ссылке), так и открытыми, доступными для всех.

Телеграм-канал — это аналог блоговых площадок в мессенджере. В них публиковать контент могут только владельцы или назначенные ими помощники (администраторы).

Типы каналов в Telegram

Каналы в мессенджере также бывают нескольких типов:

— Публичные. Это каналы с открытым для всех пользователей контентом, подписаться на публичный канал может любой человек.

— Приватные. Каналы закрытого типа с контентом, доступным только избранным подписчикам. Вступить и подписаться на такие каналы люди могут по специальной ссылке-приглашению.

Как создать свой канал в Telegram

Создать канал в мессенджере можно как на компьютере через десктопное приложение, так и на смартфоне с помощью мобильного клиента.

На компьютере

Откройте приложение и кликните по иконке квадрата с ручкой в верхней части главного меню. Во всплывшей панели выберите команду «Создать канал».

Загрузите аватарку, укажите название и создайте описание ресурса, затем нажмите «Далее».

Выберите тип канала: частный или публичный, для публичного — укажите ссылку на канал. Для ссылки лучше подобрать какое-нибудь короткое название, которое будет полностью понятным подписчикам. В дальнейшем придуманную ссылку изменить будет невозможно. Для частного канала Телеграм самостоятельно генерирует ссылку, которую в дальнейшем можно будет сбросить на новую.

Затем добавьте участников, например, пригласите людей из своего списка контактов (до 200 человек), либо разместите ссылку-приглашение на внешних интернет-ресурсах.

В смартфоне на Android

В мобильном приложении Телеграм нажмите на символ карандаша в правом нижнем углу, после чего задайте имя, сделайте описание и загрузите аватарку. Особенность в том, что в смартфоне при указании имени можно использовать смайлики.

Далее выберите тип: публичный или приватный, оформите ссылку для приглашения. Ее можно разослать друзьям/знакомым в контактах. Ссылку-приглашение можно также разместить в соцсетях, блогах или на страницах личного сайта.

В смартфоне на IOS

В приложении Телеграм нажмите значок квадрата с карандашом в правом верхнем углу. В появившемся окне выберите «Создать канал».

Затем установите название канала, его описание и загрузите изображение для аватара. Затем нажмите в правом верхнем углу «Далее». В следующем окне выберите тип канала: публичный или приватный. Укажите ссылку для приглашения и отправьте ее друзьям и знакомым из вашего списка контактов. Пригласительную ссылку также можно разместить в социальных сетях, блогах или на личном сайте.

Каждый пользователь мессенджера может создать до 500 каналов. Если подключить Premium-подписку, то до 1000.

Как настроить Телеграм-канал

Чтобы открыть настройки канала, кликните по изображению в виде трех вертикальных точек в правом верхнем углу и выберите команду «Редактировать». Для мобильной версии перейдите в настройки канала, затем в правом верхнем углу выберите «Изменить».

Оформление

Название и описание канала. В названии приемлемо использование кириллицы и латиницы, а также знаков препинания и эмодзи. Допустимый максимум символов — 128. В описании используются любые символы и эмодзи, можно также указывать ссылки на внешние ресурсы или же на другие Телеграм-каналы. Ограничение по количеству символов — 255.

Аватар. При выборе аватара лучше использовать картинку в высоком разрешении. Графический символ канала, с которым будет ассоциироваться канал, должен располагаться на картинке в центре, иначе мессенджер его обрежет. Для канала бизнес-тематики отлично подходит логотип бренда, маскот компании или же фотография продукта. Загруженные картинки всегда можно подредактировать — повернуть изображение, добавить к нему какой-нибудь элемент и т. д.

Настройки приватности. Здесь можно менять тип группы, то есть смены канала с публичного на приватный (и наоборот).

Подписи сообщений. Если включить эту функцию, то подписчики будут видеть, кто делает тот или иной пост — сам владелец или назначенный в помощники администратор.

Добавление администратора канала. Функция также находится в меню настроек. Именно через эту команду добавляют и все необходимые в работе боты, которые помогают с постингом, позволяют отслеживать статистику, делать репосты из других каналов и т. д. Команда «Недавние действия» полезна в случае, если за контент Телеграм-канала отвечают несколько администраторов. С ее помощью можно просматривать недавние действия в канале — выкладку новых постов, изменение названия канала и т. п.

Быстрые реакции

В настройках канала находится инструмент подключения реакций, количество которых можно настроить опционально, в зависимости от типа контента и тематики сообщества.

Реакции — эмодзи, которые подписчики могут оставлять под постами. У пользователя это занимает всего несколько секунд, но позволяет владельцу канала понять уровень вовлеченности аудитории. Если эмодзи много и они позитивные, это говорит о том, что пост понравился аудитории и можно чаще писать на такую тему. Если реакций мало, стоит задуматься, хорошо ли раскрыта тема и предоставляет ли пост ту ценность, ради которой люди подписываются.

Комментарии

В меню настроек можно также добавить общий чат (группу), где подписчики могут обсудить тот или иной пост. Привязанная к каналу группа увеличивает вовлеченность подписчиков, повышает активность, что косвенно свидетельствует об увеличении лояльности к бренду.

Чтобы активировать комментарии, зайдите в настройки, добавьте опцию обсуждений и создайте группу.

С помощью этой функции вы сможете взаимодействовать с подписчиками, отвечать на их вопросы и формировать активное комьюнити.

Автопостинг

В Телеграме встроена функция отложенной публикации, которых можно запланировать до 100 постов на год вперед. Чтобы воспользоваться функцией автопостинга, перед публикацией поста зажмите на несколько секунд кнопку отправки, затем выберите нужные дату и время.

Как привлечь подписчиков в телеграм-канал

Первые подписчики в Телеграм-канале появляются после рассылки приглашений по друзьям из личных контактов.

Другие бесплатные методы привлечения в канал подписчиков:

• Ссылка на канал в соцсетях с призывом на подписку в Telegram. Это хороший вариант в тех случаях, когда на других площадках есть раскрученная группа, паблик или брендированное сообщество с активной лояльной аудиторией.
• Ссылка на Телеграм-сообщество на сайте, в блоге или в описании ютуб-канала. Такой вариант поможет быстро привлечь подписчиков брендам средних и крупных компаний, у которых есть заинтересованная в разнообразном контенте группа лояльных потребителей.
• Регистрация нового канала в Телеграм-каталогах. Это способ не очень эффективный, однако кое-какие подписчики приходят в том числе и через этот источник.

После набора первой пары сотен заинтересованных участников можно перейти к более активным методам раскрутки Telegram-канала:

• Взаимопиар и бартерное размещение — вариант взаимного нативного подсвечивания на каналах с близкой тематикой или же в сообществах с примерно одинаковым количеством участников.
• Рекламные посевы в других Телеграм-каналах или социальных сетях. Чтобы такой посев был эффективным, потребуется существенный рекламный бюджет.
• Размещение баннерных объявлений через официальную рекламную площадку мессенджера — Telegram Ads. Это достаточно эффективный, но дорогой вариант с настраиваемым таргетированием внутри платформы. Нужно 2 млн евро: один на рекламу, другой на депозит.

Что публиковать в Телеграме

Тематика канала должна учитывать как профессиональные знания владельца канала, так и интересы целевой аудитории. Согласно исследованию Tgstat, наибольшая популярность у следующих категорий:

Блоги. Подходят для любых специалистов и предпринимателей. Вы можете писать о своей работе, проблемах и их решениях.

Новости и СМИ. Регулярно рассказывайте подписчикам о свежих событиях и новостях в своей отрасли.

Юмор и развлечения. Создайте контент, который будет веселить вашу аудиторию: публикуйте мемы на профессиональные темы и обсуждайте смешные случаи в вашей сфере.

Технологии. Если вы разбираетесь в технологиях, рассказывайте о новинках и инновациях в вашей сфере.

Экономика. Например, темы личных финансов, инвестиций и бухгалтерии для бизнеса.

Профессиональные знания. Если у вас есть глубокие знания в какой-то области, используйте их для создания контента. Например, зубной врач ведет блог о правильном уходе за зубами, а инвестор — о способах вложения капитала.

Категорию не обязательно выбирать одну, можно создавать рубрики, например, всю неделю писать про покупку акций, а по пятницам размещать шутки и мемы на эту тему.

Старайтесь выбирать широкие ниши, чтобы не столкнуться с отсутствием идей для контента. Например, если вы будете писать про рекламу, то не ограничивайтесь только креативами в рекламе, а рассказываете продвижение в целом, так у вас будет больше идей для постов.

Как смотреть статистику и развивать канал дальше

В мобильной версии приложения Telegram есть меню «Статистика». Она доступна после набора ста подписчиков. В графиках видно рост аудитории, количество подписчиков, включенные/выключенные у подписчиков уведомления, а также источники просмотров и каналы прихода новых подписчиков. В отдельном окне «Активности» отображается количество репостов и просмотров в определенный период.

Важно регулярно обновлять контент, чтобы аудитория не утратила интерес к каналу. Рекомендуется разработать контент-план и детально расписать в нем график публикаций новых постов.