Стратегия Bundle: что это такое и для чего используется в маркетинге

В условиях высокой конкуренции и ограниченного бюджета маркетологи и владельцы бизнеса ищут способы увеличивать продажи и доход с каждого клиента. Если не найти решение, это приведет к снижению прибыльности. В этой статье рассмотрим, как стратегия бандлинга поможет повысить выручку, улучшить лояльность клиентов и выделиться среди конкурентов.

Что такое бандл-стратегия

Bundle или бандл — это маркетинговая стратегия, при которой несколько товаров или услуг объединяют в один пакет и предлагают покупателю по специальной цене. Есть два типа бандлов для разных продуктов:

• Связанные товары, например, ноутбук и сумка для него. Сумка подходит, чтобы переносить ноутбук, и это логичное сочетание продуктов.
• Разные товары, например, фитнес-трекер и бутылка для воды. Они не связаны напрямую, но подходят для активного образа жизни.

Основные цели стратегии — увеличить продажи, повысить средний чек и привлечь новых клиентов. Покупатели видят в таких предложениях дополнительную ценность, а компании — возможность улучшить финансовые результаты.

Характерные черты:

Снижение цены. Бандлы обычно стоят дешевле, чем все товары по отдельности. Например, в интернет-магазине косметики предлагают набор средств по уходу за кожей: крем, маска и сыворотка за 1500 рублей. По отдельности покупка обошлась бы клиенту в 2000 рублей. Это создает у покупателя ощущение выгоды и мотивирует купить бандл.

Перекрестные продажи. Предлагайте покупателям товары, которые они не рассматривали бы при одиночной покупке, но которые хорошо дополняют основной товар. Например, в магазине электроники предлагают бандл: смартфон и наушники. Покупатель мог бы купить смартфон отдельно, но бандл с наушниками побуждает приобрести и аксессуар.

Удобство для клиента. Вместо того чтобы искать товары по отдельности, покупатель получает готовое предложение, которое соответствует потребностям. Например, в онлайн-магазине одежды продают комплект из футболки, джинсов и кед. Клиенту не нужно тратить время на поиск, он сразу получает нужный комплект.

Сферы применения и примеры использования

Торговля. Товары объединяют в выгодные комплекты. В продуктовом магазине предлагают, например, набор для здорового завтрака: овсянка, мед, фрукты и орехи. В магазине техники — чехол, клавиатура и стилус в комплекте с планшетом.

Туризм и гостиничный бизнес. Предприниматели создают пакеты, которые включают все для комфортного отдыха. Например, билеты, экскурсии и жилье в одном предложении. Это создает дополнительную ценность для клиентов.

Интернет-услуги. Это могут быть комбинированные подписки на онлайн-сервисы, чтобы клиентам было удобнее выбирать. Например, пакет, который включает подписку на видеостриминг, музыку и облачное хранилище по выгодной цене. Так пользователи получат сразу несколько услуг и заплатят меньше, чем если бы покупали каждую подписку отдельно.

Образование. Курсы и обучающие материалы объединяют в пакеты, чтобы покупатели получали больше ценности и удобства. Например, пакет для тех, кто изучает веб-разработку: курсы по HTML, CSS и JavaScript, практика с реальными проектами. Это удобно, потому что покупатель получает все нужные материалы в одном предложении и экономит время и деньги.

Чтобы увеличить средний чек и улучшить клиентский опыт, предложите комбо-наборы: за небольшую доплату клиент получит напиток и десерт к блюду

Преимущества для бизнеса и клиентов

Бандл-стратегия выгодна для бизнеса и клиентов, потому что дает обеим сторонам дополнительные возможности. Сначала рассмотрим преимущества для бизнеса.

Увеличение среднего чека. Предлагайте клиентам бандлы с несколькими товарами по выгодной цене. Так вы стимулируете тратить больше, что увеличит выручку с одного покупателя.

Выведение новых товаров на рынок. Используйте бандлы для быстрого введения новинок. Комбинируйте новый товар с уже популярными продуктами. Так вы привлечете внимание клиентов и увеличите продажи новинки.

Увеличение лояльности клиентов. Когда покупатели получают выгодный комплект, они чаще возвращаются для повторной покупки. Чтобы клиенты снова купили бандл, предложите не только хорошую цену, но и что-то особенное. Например, предложите бонус или скидку на следующий набор, если они вернутся в течение месяца.

Оптимизация складских запасов. Скомпонуйте товары, которые медленно продаются с популярными. Так вы ускорите их продажу и улучшите управление запасами. Бандлы помогают минимизировать остатки и быстрее продать товары, которые иначе могли бы зависнуть на полках.

Повышение конкурентоспособности. Например, если ваши конкуренты продают телефоны и аксессуары по отдельности, предложите пакет, в который войдут телефон и чехол со скидкой. Это поможет привлечь клиентов, которые ищут более выгодные предложения, и сделает ваше предложение более привлекательным по сравнению с конкурентами.

Преимущества для клиентов в том, что бандлы с заранее подобранными товарами экономят время клиентов: не надо искать и сравнивать продукты. Это делает покупку проще и приятнее, что повышает удовлетворенность и может привести к повторным покупкам.

Бандлы дают клиентам попробовать новые товары, которые они, возможно, не выбрали бы отдельно, но которые хорошо дополняют основной товар. Это помогает продвигать новинки и менее популярные продукты.

Бандлы от MANGO OFFICE объединяют несколько связанных и полезных для клиента сервисов в одном предложении.

• Облачная телефония + CRM. Все звонки и данные о клиентах в одной системе. Это упрощает доступ к информации, помогает быстрее обрабатывать запросы и улучшать обслуживание, что повышает лояльность клиентов .
• Многофункциональная виртуальная АТС. Вместо покупки нескольких отдельных решений — получите все функции в одном пакете с возможностью масштабирования под ваш бизнес. Виртуальная АТС автоматизирует взаимодействие с клиентами, например, можно настроить автоответчики, перенаправлять звонки или записывать разговоры.
• Аналитика и отчеты. Включите аналитические инструменты, чтобы отслеживать эффективность общения с клиентами и улучшать стратегию продаж.

Получить консультацию

Виды bundle

Выбирайте вид бандла в зависимости от целей бизнеса, типа продуктов и предпочтений целевой аудитории:

Простой бандл. Это набор товаров, которые часто покупают в больших количествах или которые имеют срок годности. Например, три бутылки шампуня по цене двух или две пачки печенья за цену одной. Простой бандл помогает клиентам сэкономить и стимулирует частые покупки, что увеличивает продажи и средний чек.

Составной бандл. В этом случае товары логически связаны и дополняют друг друга. Например, камера и карта памяти или ноутбук с мышью. Составной бандл удобен для клиентов, так как включает все необходимые товары в одном комплекте. Решение под ключ повышает продажи и улучшает пользовательский опыт.

Смешанный бандл. Он сочетает популярные товары с менее известными, что привлекает клиентов, которые ищут комплектные решения. Например, камера с объективом и штативом или кофеварка с набором кофе и чашками. Такой бандл помогает разнообразить предложение, увеличить общие продажи и позволяет клиентам открывать для себя новые продукты.

Ценовой бандл. Этот тип стимулирует покупку большего объема за счет скидок или бонусов. Например, «Купите два товара, получите третий бесплатно» или «Купите два, получите скидку на третий». Этот тип бандла привлекает клиентов, которые ищут выгодные предложения, и помогает повысить средний чек.

Пакетные предложения с подпиской. Бандл подходит для онлайн-сервисов и SaaS-продуктов. Он предлагает клиентам доступ к нескольким услугам или продуктам за одну цену. Например, пакет с доступом ко всем услугам компании за фиксированную сумму. Это повышает лояльность клиентов и создает стабильный доход за счет долгосрочных подписок.

Предложите клиенту скидку на годовую подписку, если он купит ее на несколько месяцев. Это поможет удержать покупателя

Стратегии использования bundle

Выбирайте стратегию в зависимости от ваших целей, типа продуктов и потребностей клиентов:

Простой ценовой бандл — это стратегия, когда несколько товаров с похожими характеристиками продают по выгодной цене. Например, в наборе из нескольких упаковок бытовой химии или напитков одну дают бесплатно или со скидкой.

Продажа «с добавленной стоимостью» — стратегия, при которой к основному товару предлагают бонусный товар или услугу. Например, покупатель приобретает набор для ухода за автомобилем и получает бонусом средства для полировки.

Психологическое ценообразование — когда цена бандла ниже, чем стоимость товаров по отдельности. Например, набор средств для ухода за кожей, который стоит меньше, чем сумма цен отдельных товаров.

Кросс-продажа и апселлинг — стратегия, при которой в бандл включают дополнительные товары или аксессуары, которые дополняют основной продукт. Например, к телевизору предлагают кабели или акустическую систему.

Промо-акции и сезонные предложения — это стратегия, когда создают бандлы, связанные с праздниками или распродажами. Например, новогодний набор с подарками или летний комплект для отдыха.