Вместе с социальными сетями видеозвонки становятся альтернативой живому общению. Они помогают общаться с коллегами и вести бизнес. Как сделать видеозвонок с помощью специальных программ, мессенджеров, соцсетей и как выбрать сервис для корпоративной видеосвязи — в нашем материале.   

Что такое видеозвонок и как он работает

Видеозвонок можно сделать через ПК, смартфон или планшет. Кроме того, что собеседники разговаривают и видят друг друга, они могут отправлять в видеочате текстовые сообщения и документы, включать демонстрацию экрана. Скорость воспроизводимого аудио и видео между абонентами зависит от прямого соединения пользователей внутри сети (при видеозвонках в мессенджерах) или через интернет (при звонках через компьютер или ноутбук). 

Преимущества и недостатки

Среди преимуществ видеосвязи для бизнеса выделим:

• оперативное решение деловых вопросов с партнерами, коллегами и клиентами в комфортных условиях;

• экономия средств компании и времени;

• организация дистанционной работы или обучения коллектива;

• проведение конференций с коллегами из разных городов и стран;

• общение с одним или группой абонентов; 

• проведение вебинара, который будет доступен тысячам клиентов;

• безопасность общения и отсутствие утечки информации;

• передача эмоций собеседнику, а это всегда вызывает доверие;

• общение в любом удобном месте. 

Минусы совсем незначительные и их можно избежать:

• при недостаточном освещении собеседника не будет видно;

• окружающий шум может помешать вести беседу;

• проблемы с интернетом могут прерывать диалог.

Как сделать видеозвонок

Для видеозвонка устанавливают специальную программу или общаются через браузер. Рассмотрим популярные сервисы.

Через специальные сервисы

Воспользоваться программами можно при наличии мобильного интернета или точки Wi-Fi.

Duo

Это мобильное приложение для смартфонов и планшетов Android, iOS и для умных дисплеев Google Nest Hub Max. Есть также веб-версия Duo для компьютеров и ноутбуков. Видеочат с высоким качеством связи, простым интерфейсом и управлением: достаточно привязать Duo к номеру вашего телефона. Сквозное шифрование гарантирует конфиденциальность при личном и групповом вызовах.

Чтобы начать видеозвонок, откройте приложение и введите имя контакта или его номер телефона, нажмите «Видеовызов». Если нужно провести групповой видеочат с количеством участников до 32 человек, нажмите «Создать групповой чат» и выберите контакты. Кликните «Готово» и «Начать». Этот групповой чат можно переименовать, нажав на значок редактирования — название чата высветится у всех участников.

Hangouts

Через этот сервис можно звонить, отправлять короткие текстовые сообщения, общаться в голосовом чате и проводить личные и групповые видеовстречи. Работает на устройствах Android и iOS, на ПК. Если собеседник есть в Hangouts, звонок ему бесплатный, а звонки через мобильные операторы и интернет-провайдеры оплачивают по тарифам.

Чтобы совершить видеозвонок в Hangouts:

• Запустите приложение и нажмите «Добавить» в правом нижнем углу экрана.

• Выберите «Начать видеовстречу» и добавьте человека или людей из своих контактов, кому хотите позвонить.

Если свайпнуть по экрану слева направо, можно изменить настройки профиля: аватарку, статус, выбрать мелодию уведомления.

Zoom

Популярный сервис для проведения видеоконференций с поддержкой до 100 собеседников и 49 видео на одном экране. Количество участников можно увеличить до 1000 при подключении платного тарифа. Организатор и участники видеовстречи могут «поднимать руку», когда хотят что-то сказать, отправлять фото, видео и музыку в чат без выгрузки на сервер. Видеоконференцию можно записать и сохранить на локальном диске компьютера или в облаке. Zoom гарантирует защиту паролей участников и шифрование всех конференций.

Для видеозвонка в Zoom через компьютер или смартфон войдите в раздел «Контакты» и кликните на имя собеседника в списке. Нажмите на кнопку «Конференция» со значком видеокамеры и наберите пользователя. Он получит ваш запрос на видеочат и откликнется, а вам нужно будет принять запрос.

Jitsi

Англоязычный сервис для видеоконференций, как альтернатива Zoom. Работает без учетной записи. Для смартфонов есть бесплатное приложение, а веб-версия Jitsi подходит для любых операционных систем: Windows, Mac OS X, Linux. Главное преимущество сервиса — простота и безопасность, так как все видеозвонки шифруются и на них можно поставить пароль. 

Чтобы начать видеозвонок в Jitsi:

• Укажите название видеоконференции и кликните «Создать». 

• Нажмите на значок «i» в правом нижнем углу экрана и введите пароль — так вы защитите вызов.

• Отправьте ссылку на конференцию собеседникам по электронной почте или в мессенджер и сообщите им пароль.

MyOwnConference

Сервис для проведения вебинаров и видеоконференций, который поддерживает 16 языков. Участникам видеочата не нужно устанавливать программы — MyOwnConference работает в браузере со смартфона или компьютера. Бесплатная версия позволяет проводить видеоконференции с 20 участниками одновременно, а платный тариф зависит от необходимого количества людей. 60 участников видеоконференции стоит 2 700 рублей в месяц. Чем больше человек, тем выше тариф.

Чтобы создать вебинар в MyOwnConference, зарегистрируйтесь на сайте или авторизуйтесь через Google или Facebook. Добавьте участников (имя и e-mail) или импортируйте готовый файл с адресами. Выберите в панели управления «Мои вебинары» и нажмите «Создать новый вебинар». 

Proficonf

Англо-русский сервис для проведения вебинаров, онлайн бизнес-встреч, прямых трансляций и видеоконференций. Участвовать в видеозвонках может любой без регистрации в Proficonf. Видеочаты можно записывать полностью или частями в HD-формате — поддерживается запись до 24 часов. 

После регистрации на сайте выберите тариф и создавайте, планируйте вебинары. Бесплатный тариф имеет минимальные возможности — до 5 спикеров. А тариф Premium с максимальным функционалом стоит 25 $ в месяц.  

VideoMost

Это российский сервис видеоконференций, участвовать в которых может до 300 собеседников. Работает с Windows, Linux, Mac OS, iOS, Android. В нем можно демонстрировать экран, обмениваться файлами, показывать презентации и электронные доски.

Есть пробная бесплатная версия с возможностью проводить 45-минутные видеозвонки и записывать их. Бесплатная версия работает 3 месяца. Тариф Business включает полный функционал — цена по запросу.    

Видео-конференц-связь MANGO OFFICE

Это облачный сервис виртуальной АТС MANGO OFFICE. Сервис ВКС объединяет коллег из разных офисов, удаленных и мобильных сотрудников в одном видеозвонке. Вы сможете присоединиться к конференции даже через мобильную GSM-связь, когда нет доступа к интернету. В одной конференции могут участвовать до 32 человек с любого устройства, а одновременно сервис позволяет проводить до 100 конференций. Отправляйте документы и файлы, демонстрируйте экран, переписывайтесь в чате во время видеосвязи. Сервис автоматически записывает каждую видеоконференцию: после завершения запись будет доступна в вашем личном кабинете.     

В мессенджерах и социальных сетях

Раньше популярным был только Skype, но теперь по видеосвязи звонят из разных мессенджеров и соцсетей. 

WhatsApp

Популярный мессенджер работает на Android, iOs, Mac или Windows. В WhatsApp можно устраивать личные и групповые видеозвонки, отправлять файлы, текстовые и голосовые сообщения. 

Для видеозвонка с одним человеком откройте приложение и выберите человека из контактов. Нажмите на значок камеры: после первого звонка контакт сохраняется в приложении, поэтому пользователя больше не нужно искать в телефонной книге.

Чтобы сделать групповой видеозвонок, необходимо создать группу. Кликните на три точки в правом верхнем углу экрана и добавьте в группу собеседников (до восьми участников), нажмите «Видеозвонок».

ВКонтакте

Социальная сеть работает на устройствах Android, iOS и в десктопной версии. Делать видеозвонки можно в мобильном приложении и с компьютера. Чтобы совершить личный видеозвонок, войдите в свой аккаунт и перейдите в профиль человека, которому хотите позвонить. Нажмите «Позвонить» и выберите «Видеозвонок». Вы дозвонитесь до собеседника в том случае, если у него в настройках разрешены видеовызовы, и сам он находится в онлайн. Для группового звонка можно объединить до 128 человек — даже тех, кто не зарегистрирован в ВК.

Facebook Messenger

Видеозвонки доступны не только с телефона, но и с компьютера. В групповом видеочате одновременно могут находиться 50 собеседников.   

Чтобы позвонить в режиме видеосвязи найдите профиль человека и нажмите значок видеокамеры в правом верхнем углу экрана. Для группового видеозвонка кликните на значок карандаша в разделе «Чаты». Создайте группу и добавьте участников. 

Как улучшить видеозвонок

Есть несколько рекомендаций для улучшения видеосвязи через приложения и браузеры:

• При видеозвонке выйдите из программ и онлайн-игр, остановите обновления системы — эти рабочие процессы забирают ресурсы устройств и влияют на качество связи. Чтобы дополнительно сократить нагрузку на сеть, отключите некоторые опции на экране видеочатов. Например, если видеозвонок в Duo, можно заранее отключить функцию Knock-Knock.  

• Перед видеосвязью проверьте работу микрофона и камеры. Если картинка и звук видеочата расходятся, обновите приложение или аудио-драйвер на компьютере.  

• Проводите видеоконференцию при хорошем освещении. Чтобы изображение было качественным, купите внешнюю веб-камеру на компьютер или ноутбук. Перед видеочатом выйдите из программ и документов, которые могут забирать ресурс сети. 

Как выбрать сервис для корпоративной видеосвязи

При выборе программы для корпоративных видеозвонков учитывайте потребности своего бизнеса и обращайте внимание на:

• поддерживаемые сервисом языки;

• тарифы;

• простоту интерфейса;

• возможность записи конференции;

• защиту данных;

• качество связи;

• возможное количество участников в конференции;

• ограничения по времени звонка;

• доступ к звонку без интернета.

Заключение

Видеозвонки — удобный и простой инструмент связи с сотрудниками. Когда офисы компании в разных городах или странах, с помощью видеочатов можно собрать коллег в одном онлайн-кабинете. При выборе сервиса для видеозвонков учитывайте функциональные возможности: максимальное количество участников, запись конференции, инструменты для вебинаров.