Энциклопедия маркетолога

Какую рекламу и зачем нужно анализировать. Как часто делать анализ. Как анализировать рекламные кампании: пошаговая инструкция с примерами. Что делать с результатами

Что такое EBIT, что показывает, как расшифровывается, как связан с EBITDA. Для чего следить за прибылью до вычета процентов и налогов. Как посчитать EBIT: формулы и пример. Какое значение показателя считается нормальным

Что такое Tone of Voice бренда, из чего состоит. Какие бывают ToV: виды и типы. Разработка голоса бренда: как определить или прописать с нуля. Успешные примеры ToV. Как не допустить ошибок при создании. Как оценить эффективность коммуникации

Что такое облачные технологии, краткая история их развития. Для чего нужны облачные сервисы: плюсы и минусы. Виды и типы. Применения облачных технологий в бизнесе, примеры использования. Как бизнесу перейти на облака

Что такое служба поддержки, для чего она нужна бизнесу. Виды техподдержки и ее структура. Как организовать поддержку клиентов в компании: инструкция. Как снизить расходы на службу поддержки

Как привлечь подписчиков в свой канал Телеграм: обзор платных и бесплатных способов раскрутки. Как подготовить ресурс к продвижению самостоятельно с нуля. Как развить канал: внутренние и внешние методы

Что такое автоматизация маркетинга и зачем она нужна. Какие направления можно автоматизировать. Как внедрять автоматизацию в бизнес, какие инструменты использовать: сервисы и платформы. Распространенные ошибки и как их избежать

Что такое процессный подход в управлении, его суть и основы. Преимущества и недостатки подхода, цель и функции. Внедрение процессного подхода: инструкция. Примеры использования в организациях

Что такое маршрутизация входящих звонков, для чего она нужна бизнесу. Как происходит распределение: виды и схемы. Как настроить маршрутизацию

Что такое эквайринг и как он работает. Плюсы и минусы использования эквайринга для бизнеса, кому он нужен. Основные виды. Как выбрать банк и подключить эквайринг