1С:Медицина.Стоматологическая клиника — специально разработанная программа для автоматизации бизнес-процессов как частных практикующих врачей-стоматологов, так и стоматологических центров и крупных сетевых клиник.
Система позволяет учитывать и контролировать все внутренние процессы клиники от ведения базы пациентов и склада до финансового учета и маркетинга. Все данные хранятся в едином пространстве, каждое действие можно отследить.
К программе подключается кассовое оборудование, СБП и сканеры. Система содержит большое количество отчетов по всем необходимым параметрам. Гибкие настройки позволят получить любую необходимую информацию в удобной форме.
Встроенная CRM помогает в ведении базы пациентов и журнала записи на прием, анализе работы персонала, полном контроле над остатками и учете материалов, а также в улучшении сервиса клиники. Воронка продаж дает возможность отследить путь потенциального пациента от момента, когда он узнал об услуге, до ее оплаты.Цель использованию воронки – сделать из потенциального клиента лояльного потребителя услуг клиники.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе 1С:Медицина.Стоматологическая клиника.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с 1С:Медицина.Стоматологическая клиника
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в МИС автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО пациента и историю его визитов, а также может записать пациента на прием одним кликом
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в МИС информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей. Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в МИС и выявить причины низкой конверии в запись.
Руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с пациентами и корректировать слабые места в коммуникации
ЗВОНОК ИЗ 1С:МЕДИЦИНА. СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса МИС
Не нужно набирать номер вручную – достаточно нажать одну кнопку. Этот удобный функционал сокращает администраторам время на обзвон
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в МИС номер звонящего. МИС по этому номеру определяет, кто из пациентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного, а пациент избавлен от утомительного ожидания
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в МИС, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из МИС
- Звонить из 1С:Медицина. Стоматологическая клиника в 1 клик
- Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
- Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции для клиентов MANGO OFFICE осуществляется техподдержкой разработчиков интеграции бесплатно.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
Контакты поддержки: support@helix-group.ru
