Интеграция MANGO OFFICE

Интеграция Арника с телефонией MANGO OFFICE

Эффективная автоматизация бизнес-процессов салона красоты, барбершопа и клиники

Подключить

Арника - это CRM-система для сферы услуг с возможностью онлайн записи. Программа подходит для автоматизации салонов красоты, барбершопов, салонов маникюра, массажных и spa-салонов, салонов бровей и ресниц, сетей и франшиз, груминг-салонов, школ красоты, фотостудий, сети эпиляции и тату-салонов, частных клиник и стоматологий, юридических практик, сети автомоек и шиномонтажа.

CRM-система Арника позволяет владельцу бизнеса контролировать финансы, управлять сотрудниками и загрузкой салона, анализировать показатели бизнеса. Администратор получает возможность вести базу клиентов, редактировать её, заполнять для каждого клиента, быстро оформлять визиты, удобно коммуницировать с посетителями, а также принимать и проводить платежи.

Клиенту доступна круглосуточная онлайн-запись 24/7 на сайте, в соцсетях или в онлайн-картах с автоматическим напоминанием о визите, а также отзывы по каждому мастеру.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе Арника.

на 23%

меньше пропущенных звонков

на 17%

рост конверсии в запись

на 9.8%

рост выручки

ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА

При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в CRM автоматически всплывает карточка звонка.

Администратор при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих визитах

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.

Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись или повторный визит

ЗВОНОК ИЗ АРНИКА

Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.

Прослушав звонки, руководитель может понять, предлагает ли сотрудник разные варианты для записи или дополнительные услуги

Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки

Слушать запись разговора с клиентами из CRM

Звонить из Арника в 1 клик

Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?

Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее с Arnica. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.

Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру. Контакты поддержки: help@prostiezvonki.ru

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для Арника?

Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной CRM другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.