Автошкола-Контроль – это облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы, который разработан специально для образовательных организаций, осуществляющих подготовку водителей транспортных средств.
Сервис заменяет и объединяет в единую систему 10 различных инструментов для автошколы.
Встроенная CRM-система позволяет осуществлять поиск клиента по имени и номеру телефона, получить моментальный доступ к данным клиента и истории общения с ним при входящем звонке, контролировать качество работы с клиентами, оперативно передать ведение клиента другому сотруднику, управлять задачами по клиентам и многое другое.
Подсистема «Учет клиентов» служит для централизованного учета всех этапов взаимодействия с потенциальным клиентом (лидом), содержит карточку клиента, записи и перенаправление звонков, отправку SMS-сообщений, заметки, статусы, задачи сотрудникам или себе по каждому лиду, поиск, фильтры, аналитику по каналам привлечения.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе Автошкола-Контроль.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с Автошкола-Контроль
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его договоре.
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров.
История входящих, исходящих и пропущенных звонков на внешние номера отображается в Ленте событий автошколы
ЗВОНОК ИЗ АВТОШКОЛА-КОНТРОЛЬ
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM.
В карточке клиента и в карточке договора справа от номера телефона добавлена возможность совершить звонок через Mango Office
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточке клиента. Записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверии
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в CRM номер звонящего. По этому номеру CRM определяет, кто из клиентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного за данного клиента сотрудника, а клиент избавлен от утомительного ожидания
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из CRM-системы
- Звонить из интерфейса Автошкола-Контроль в 1 клик
- Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника
- Контролировать сотрудников и улучшать продажи и обслуживание
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка