BasePlan - это CRM-система, которая помогает в работе бизнесам, организующим любого рода мероприятия. Программа подходит для автоматизации бизнеса учебных, тренинговых и творческих центров, музыкальных и языковых школ, спортивных, танцевальных и йога студий, школ красоты, фотошкол, кулинарных курсов, детских цетров, изостудий, школ боевых искусств, курсов повышения квалификации.
CRM-система позволяет вести базу клиентов, редактировать её, заполнять для каждого клиента индивидуальную карточку со всей необходимой информацией. Уже имеющиеся базы можно быстро загрузить в систему, используя формат CSV. Многофункциональный поиск упрощает работу с большой базой, позволяет выбирать необходимые срезы клиентов по любым имеющимся критериям.
BasePlan дает возможность создавать мероприятия, записывать на них клиентов, а также вести отчетность по мероприятиям (количество участников, расходы, доходы). Гибкая настройка абонементов позволяет упростить процесс учета оплаты клиентами посещенных занятий, формировать расписание использования помещений и оповещать клиентов о предстоящих мероприятиях.
Руководство может оперативно следить за тем, что происходит в компании: контролировать работу администраторов, смотреть за набираемостью групп и их посещаемостью, следить за оплатой курсов и абонементов, занятостью помещений, загруженностью преподавателей и множеством другим параметров.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе BasePlan.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с BasePlan
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке автоматически открывается карточка ученика.
Администратор сразу видит всю информацию об ученике: кто звонит, какие у этого ученика куплены абонементы, сколько посещений осталось на абонементах и т.д.
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
Все звонки записываются и хранятся в CRM-системе. Записи звонков можно послушать из карточки ученика.
Записи звонков позволяют директору лучше контролировать работу администратора и повышать качество общения с учениками.
ЗВОНОК ИЗ BASEPLAN
Администратор может прямо из карточки ученика совершить звонок, нажав на телефонный номер ученика.
Теперь не нужно копировать номер в телефон или выписывать номер на бумаге.
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM.
Директор учебного центра может посмотреть журнал всех звонков и статистику звонков по каждому администратору за выбранный период времени, что позволяет контролировать звонки и оценивать работу менеджеров и администраторов.
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с учениками из CRM
- Звонить из BasePlan в 1 клик
- Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
