Интеграция SYNERGYCRM с телефонией MANGO OFFICE

Эффективная автоматизация бизнес-процессов отдела продаж

SynergyCRM — многофункциональная система управления взаимоотношениями с клиентами и результативностью отделов продаж.

Система имеет модульную структуру, все модули включены в абонентскую плату. Модуль «Коммуникация с клиентами» позволяет общаться с клиентами в одном окне, CRM система сохранит разговор и переписку в удобную карточку клиента. Модуль «Управление продажами» дает возможность создать свою воронку продаж без помощи программиста. Руководитель самостоятельно может создавать свои статусы, поля, условия, скрипты и рекомендации.

Раздел «Управление задачами» позволяет назначать задачи вручную или при помощи роботов, встроенных в CRM систему. CRM система оповестит руководителя и сотрудника о просроченной задаче и может перенаправить задачу свободному сотруднику.

Модуль «Управление персоналом» показывает, как эффективно продают сотрудники отдела продаж, кто лучший из них в продажах, производстве. Вся информация об активности сотрудников хранится в карточке в SYNERGY CRM.

В модуле «Аналитика и контроль» доступно более 50-ти встроенных отчетов (виджетов и дашбордов). Подробная аналитика помогает оценивать затраты на маркетинг и продажи, считать конверсию, эффективность и многое другое.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе SynergyCRM.

на 23%
меньше пропущенных звонков
на 17%
рост конверсии в сделку или запись
на 9,8%
рост выручки

Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE со SynergyCRM

ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА

При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка. Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству.

Обрабатывать входящие вызовы в СRМ очень просто: менеджер видит новый звонок, открывает карточку контакта со всей необходимой информацией и сразу берет трубку. Чтобы открыть карточку контакта потребуется один клик, нужно просто нажать на уведомление с информацией о звонке, которое всплывет в левом нижнем углу

ЗВОНОК ИЗ SYNERGYCRM

Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса SYNERGY CRM.

Не нужно набирать номер вручную – достаточно просто навести курсор на номер телефона и в появившемся окошке кликнуть на название провайдера. Функция работает из любого места системы: из карточек объектов и таблиц с данными. Этот удобный функционал сокращает менеджерам время на обзвон

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.

Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверии в продажу

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров.

Отчет по количеству звонков менеджера покажет, сколько звонков сделал каждый сотрудник за определенный период времени, и поможет оценить эффективность работы отдела продаж

С интеграцией вы сможете:

  • Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
  • Слушать запись разговора с клиентами из CRM
  • Звонить в 1 клик из SYNERGY CRM
  • Контролировать сотрудников и улучшать продажи и обслуживание

Интеграция телефонии MANGO OFFICE и SynergyCRM для удобства вашего бизнеса

Часто задаваемые вопросы

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее со SynergyCRM. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.
Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.

Инструкция по настройке интеграции: ссылка

Контакты поддержки: team@synergycrm.ru

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для SynergyCRM?
Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной CRM другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.

Узнайте, как подключить интеграцию