CRM-система Домопланер разработана с учетом всех особенностей бизнес-процессов отделов продаж застройщиков и девелоперов.
На каждый лид, сделку, агентство или риелтора можно поставить задачу. Задачи делятся на три типа: дела, звонки, встречи и представлены в виде канбана, списка или календаря. Руководитель может построить отчет по первичным, повторным встречам с клиентами, по выездным встречам с агентствами недвижимости, отчет по загруженности встречами в разрезе места встречи.
Благодаря разбиению сделок по этапам, руководителю проще понимать, какие клиенты близки к сдаче на регистрацию, а также видеть реальную картину по загрузке и результатам сотрудников и прогнозировать финансовые показатели.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе Домопланер.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с Домопланер
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих обращениях
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверии в продажу
ЗВОНОК ИЗ ДОМОПЛАНЕР
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в CRM номер звонящего. По этому номеру CRM определяет, кто из клиентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного за данного клиента сотрудника, а клиент избавлен от утомительного ожидания
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из CRM
- Звонить из интерфейса Домопланер в 1 клик
- Контролировать сотрудников и улучшать продажи и обслуживание
- Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника
