SMS-маркетинг — лишь небольшая часть возможностей интеграции MANGO OFFICE и Битрикс24.
Подробнее о полном функционале можно прочитать тут
Подробнее о полном функционале можно прочитать тут
Хочу узнать подробнее
Маркетинговые и информационные SMS-рассылки — из вашей CRM
- Выберите в Битрикс24 нужный сегмент клиентов и рассылайте информационные или маркетинговые SMS через MANGO OFFICE.
- Статусы доставки и другая информация об отправленных SMS добавятся в карточки клиентов. Контролируйте содержание и частоту рассылок.
- Настройте время отправки сообщений и подстановку имени клиента.
- Предупредите клиентов об изменениях
- Сделайте рассылку о новом графике работы.
- Информируйте клиентов о персональных предложениях и режиме работы.
Автоматическая отправка SMS из роботов продаж/процессов
- Настройте автоматическую отправку SMS из роботов процессов.
- Задайте события, при наступлении которых будет отправлено SMS.
- Задайте, через какое время после наступления события отправлять SMS и другие параметры.
- Статус доставки и другая информация о сообщении фиксируются в карточке клиент.
- Известите клиента, что ему по электронной почте выслан счет.
- Напомните о скором окончании акции.
- Напомните о записи к косметологу.
- Автоматически информируйте клиентов о статусе заказа: заказ взят в работу, товар поступил на склад, товар передан курьеру.
- Подскажите, что необходимо быстрее прислать фотографию для принта на футболке, иначе заказ не будет готов к празднику.
SMS-визитки и SMS-извинения
- Автоматически отправляйте клиентам SMS после разговора или пропущенного звонка. Данные об отправленном SMS автоматически добавятся в карточку лида.
- Настройте шаблон SMS для 4 случаев: входящий/исходящий звонок; разговор клиента и сотрудника состоялся/не состоялся.
- Приведите в SMS ваши контактные данные, имя персонального менеджера, извинения за пропущенный звонок и другую информацию.
- Отправляйте SMS от имени конкретного сотрудника или от имени ответственного, которое будет автоматически подставляться.
- Вставьте при необходимости в шаблон сообщений поля, автоматически заполняемые по данным CRM.
- Клиент впервые позвонил в вашу компанию — отправьте ему автоматическое SMS с контактами и именем персонального ответственного.
- Вы пропустили звонок клиента. Проявите заинтересованность и не дайте ему уйти к конкурентам. Отправьте SMS-извинение, предложите промокод и попросите дождаться обратного звонка.
SMS-маркетинг — на фундаменте интеграции MANGO OFFICE и Битрикс24
Мессенджеры почти вытеснили SMS из личной переписки, но в коммуникациях бизнеса с клиентами SMS на коне:
- Для SMS не нужен интернет, их принимают везде, где есть GSM.
- SMS универсальны. А вот мессенджеров много, угадать, кто из клиентов какие использует и насколько регулярно читает, тяжело.
- Для SMS выше вероятность, что сообщение прочтут.
Интеграция MANGO OFFICE и Битрикс24 позволяет установить надежные контакты с клиентами и построить эффективный SMS-маркетинг.
