UNIVERSE-Дента – это передовое решение для автоматизации стоматологических клиник. Дента – это локальная программа для стоматологии, которая устанавливается на компьютер и работает независимо от Интернет-соединения и других внешних факторов.
Система подходит для стоматологий, хирургических стоматологий, детских, ортодонтических, ортопедических клиник, а также для имплантологий.
Программа учитывает все особенности управления клиникой и включает разные модули, включая CRM-систему, запись на прием, лояльность, АРМ врача, персонал, учет препаратов, финансы, отчеты, маркировка лекарств, ЕГИСЗ, ЭЦП стоматолога.
Модуль «Запись на прием» включает запись пациентов к врачам и на процедуры, электронный журнал записи, график работы врачей, онлайн-запись в медицинский центр, интеграцию с сервисом СберЗдоровье.
CRM-модуль дает возможность работать с пациентами в стоматологической клинике, предоставлять скидки и акции, вести журнал записи к врачу и электронную историю болезни, анализировать работу с пациентами.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе UNIVERSE-Дента.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с UNIVERSE-Дента
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО пациента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих визитах
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись или повторный визит
ЗВОНОК ИЗ UNIVERSE-ДЕНТА
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.
Прослушав звонки, руководитель может понять, предлагает ли сотрудник разные варианты для записи или дополнительные услуги
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из CRM
- Звонить из UNIVERSE-Дента в 1 клик
- Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Контакты поддержки: help@prostiezvonki.ru
