Интеграция MANGO OFFICE и ПрофСалон
- Топовая функциональность
- Быстрое подключение
- Журнал звонков с полной детализацией
Возможности интеграции
Звонок клиенту в два клика
Всплывающая карточка звонка
Работа с пропущенными вызовами
Хранение записей разговоров в CRM
Создание карты клиента при звонке
Разграничение прав доступа
Журнал звонков в CRM
Осуществление исходящего звонка клиенту в два клика из программы и мобильного приложения
Позвонить клиенту можно в два клика из программы или мобильного приложения. При этом пользователь ПрофСалон будет разговаривать по своему рабочему телефону или через гарнитуру, подключенную к компьютеру.
![](https://www.mango-office.ru/upload/medialibrary/880/1.jpg)
Автоматическое появление карты клиента при входящем звонке
При входящем звонке, еще до поднятия трубки, на экране пользователя ПрофСалон автоматически всплывает карточка звонка. Она содержит номер и имя позвонившего клиента. Пользователь может записать клиента в журнале записей либо открыть карту клиента, где отображается детальная информация по истории посещения клиента.
![](https://www.mango-office.ru/upload/medialibrary/f6a/2.jpg)
Отображение списка пропущенных звонков в CRM
Вся информация о пропущенных звонках отображается в журнале звонков. Например, менеджер, вернувшийся на рабочее место после перерыва на обед, сразу видит, кто звонил в его отсутствие.
Также система позволяет сегментировать все звонки, включая пропущенные, по менеджеру и дате пропущенных звонков.
![](https://www.mango-office.ru/upload/medialibrary/928/3.jpg)
Хранение записей разговоров в CRM
MANGO OFFICE передает в ПрофСалон информацию о записанных звонках и файлы записи разговоров. Это удобно, ведь записи теперь хранятся в карточках клиентов.
Прослушать записи разговоров можно прямо в ПрофСалон. Записываются разговоры не только со стационарных, но и с мобильных телефонов сотрудников, если вызов принимается или совершается через мобильное приложение для сотрудников.
![](https://www.mango-office.ru/upload/medialibrary/45d/4.jpg)
Автоматическое создание карты нового клиента при входящем звонке
При входящем звонке система определяет, есть ли номер телефона в базе клиентов. Если номера нет, система автоматически создает карточку контакта.
![](https://www.mango-office.ru/upload/medialibrary/2f9/5.jpg)
Разграничение прав доступа
Есть возможность настроить систему так, что определенный сотрудник будет видеть звонки только по тем телефонам, с которыми он работает.
![](https://www.mango-office.ru/upload/medialibrary/33c/6.jpg)
Журнал звонков в CRM
В ПрофСалон реализован журнал звонков, в котором автоматически отображается детальная информация по каждому входящему и исходящему звонкам.
Так, пользователь ПрофСалон видет:время ожидания ответа администратора на входящий звонок, время разговора с клиентом, факт записи клиента при разговоре, комментарий к разговору и др. данные.
![](https://www.mango-office.ru/upload/medialibrary/e78/7.jpg)
Преимущества MANGO OFFICE
Гибкое решение
Идеальное качество связи
Поддержка 24х7
Простой и быстрый старт
Для интеграции MANGO OFFICE и Мегаплан не нужно обращаться к программистам или разбираться с API. Интеграция выполняется несколькими кликами мыши в Личных кабинетах MANGO OFFICE и Мегаплан.
![Простой и быстрый старт](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/optimized_images/iblock/679/img2.webp)
![Подключение номеров других операторов к MANGO OFFICE](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/optimized_images/iblock/e9b/2.webp)
Подключение номеров других операторов к MANGO OFFICE
Если при работе с retailCRM вы используете номера других операторов, и вас интересует возможность интеграции с retailCRM, то оставьте заявку, чтобы наши сотрудники помогли вам в подключении интеграции.
Подключить интеграцию с ПрофСалон сейчас
Закажите бесплатную настройку интеграции MANGO OFFICE и ПрофСалон