Интеграция MANGO OFFICE

Интеграция платформы Умное ЖКХ с телефонией MANGO OFFICE

Эффективная автоматизация бизнес-процессов для ЖКХ, управляющих компаний и ТСЖ

Подключить

Универсальная интеграционная платформа Умное ЖКХ строит экосистему цифровых сервисов для застройщиков и сервисных компаний.

Единое приложение девелопера ведет покупателей квартир через весь процесс взаимодействия с подразделениями компании от выбора объекта недвижимости до ввода в эксплуатацию. Сервис интегрируется с CRM-системой отдела продаж, сайтом застройщика и другим программным обеспечением.

Сервис современного застройщика для комфортной передачи квартиры собственнику автоматизирует весь процесс сдачи-приемки недвижимости в единой информационной среде: загрузку дома и квартиры в систему и настройку права доступа, внутреннюю приёмку объектов от подрядчика, запись собственника на приёмку, заполнение чек-листа в мобильном приложении, оформление акта приёмки и передачу ключей от квартиры собственнику.

Единая платформа для управляющей компании объединяет мобильное приложение и веб-кабинет жителя, веб-кабинет сотрудника УК, мобильное приложение сотрудника сервисной компании, витрину товаров и услуг управляющей компании и партнеров.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе платформы Умное ЖКХ.

на 23%

меньше пропущенных звонков

100%

звонков записывается

на 34%

больше обработанных обращений

ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА

При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.

Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих обращениях

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.

Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкого качества обслуживания

ЗВОНОК ИЗ УМНОЕ ЖКХ

Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров

Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки

Слушать запись разговора с клиентами из CRM

Звонить из интерфейса Умное ЖКХ в 1 клик

Контролировать сотрудников и улучшать продажи и обслуживание

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?

Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее с платформой Умное ЖКХ. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.

Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру. Контакты поддержки: help@prostiezvonki.ru

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для платформы Умное ЖКХ?

Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной CRM другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.