Голосовая почта

Голосовая почта — это возможность для ваших клиентов оставить сообщение в случае, если никто из сотрудников не может ответить на звонок. Запись сообщения придет на e-mail и может быть сразу же прослушана получателем.

Типы голосовой почты

Голосовая почта в Виртуальной АТС MANGO OFFICE делится на два вида — общую голосовую почту компании и индивидуальную голосовую почту сотрудников.

Почта компании

Общая голосовая почта — одна из составных частей Интерактивного голосового меню (IVR). Она широко используется для автоматизированного сбора обращений клиентов.

Компании, связанные с продажами. Чтобы не терять клиентов, позвонивших во внерабочее время. Им предлагают оставить тему обращения и удобное время для связи. Опытный продавец с уже подготовленным предложением и звонящий в удобное для клиента время и экономит время клиента, и значительно повышает шансы успешной продажи.
Компании, связанные с обслуживанием. Чтобы собирать обращения для дальнейшей обработки сотрудниками. Например, отзывы о работе компании, показания счетчиков и др. данные, не требующие мгновенной от сотрудников. Это позволяет гораздо эффективнее организовать рабочее время сотрудников.

Почта сотрудника

Индивидуальная голосовая почта — может автоматически включаться при поступлении звонка на конкретного сотрудника, в случае если он отошел или недоступен. Сообщение будет доступно в его Личном кабинете и придет на e-mail сотрудника. Она обычно используется в качестве автоответчика при звонках клиентов или коллег.

Почему голосовая почта MANGO OFFICE лучше обычной голосовой почты, предлагаемой операторами сотовой связи?

Стандартные звуковые файлы

Сообщения хранятся в виде стандартных файлов mp3. Вы сможете спокойно переслать их коллеге или проиграть в удобном для вас проигрывателе.

Доступно с любых устройств

Сообщения не обязательно прослушивать с телефона в голосовом режиме, это можно сделать по интернету — через любой браузер или почтовый клиент.

Удобная работа со списками

Несколько голосовых сообщений будут отображаться виде списка. Сразу понятно года и от кого они приходили, и какие стоит прослушать в первую очередь.

Возможности голосовой почты MANGO OFFICE

Установка собственных голосовых сообщений, которые проигрываются при переводе звонка в голосовую почту
Настройка адресов e-mail на которые будет отправлена запись (или уведомление о записи) голосового сообщения
Возможность использовать разные e-mail или несколько e-mail одновременно
Отправка на e-mail записей или только уведомлений по желанию клиента
Хранение сообщений в облачном хранилище доступном с любого устройства
Возможность ограничить максимальную длину сообщения от 1 до 30 минут
Разделение прав доступа сотрудников к сообщениям голосовой почты в Личном кабинет — доступ только к своим сообщениям, доступ к сообщениям сотрудников подконтрольных групп, доступ ко всем сообщениям.

Выберите оборудование

Fanvil X3S

Количество линий: 4
Гарантия: 2 года

4 600 Р.

Panasonic KX-TGP600

Количество одновременных соединений: 8
Количество подключаемых трубок на базу: 8

12 900 Р.

Хит продаж

JABRA EVOLVE 20 UC Stereo

Гарантия: 2 года
Количество "ушей": 2 (стерео)

5 290 Р.

Panasonic KX-HDV230 (White)

Гарантия: 5 лет
Наличие режима "моста" подключения ПК к телефону: Да

13 990 Р.

Как начать использовать?

Голосовая почта является частью возможностей Виртуальной АТС MANGO OFFICE.

Если вы уже наш клиент, перейдите в Личный кабинет, раздел «Настройки», страница «Голосовая почта».

Перейти в Личный кабинет

Если вы еще не наш клиент, вы можете подробнее прочитать о других возможностях Виртуальной АТС MANGO OFFICE или заказать демонстрацию у нашего специалиста.