Настройка SIP телефонов
Mango Talker - настройка
API интеграции
Настройка ВАТС
/ Часто ищут
Варианты отслеживания обращений на email
В данном разделе описаны некоторые способы получения статистики по обращениям на email.
Как отслеживать весь трафик
Чтобы отслеживать все обращения на электронную почту, необходимо:
Шаг | Пояснение | ||
1) Подключить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. | ||
2) Настроить онлайн адрес |
Выполняется в несколько шагов: а) добавьте email, указанный на Вашем сайте и в рекламе в интернете (онлайн адрес). Укажите все онлайн адреса, статистика по которым Вас интересует; б) настройте адрес Email трекинга. Когда Клиент заходит на Ваш сайт, Емайл трекинг показывает ему адрес Email трекинга. На данном шаге Вы настраиваете внешний вид адреса Email трекинга; в) включите сбор статистики по всем адресам без исключений. |
||
3) Настроить оффлайн адрес | Добавьте email, указанный в Вашей офлайн рекламе: объявление в газете, визитка, реклама в СМИ. Укажите все оффлайн адреса, статистика по которым Вас интересует. | ||
4) Отчетность | Выполнив шаги 1-3, Вы сможете увидеть статистику по обращениям на все Ваши электронные адреса в отчете ЕМТ, в Сквозной аналитике, а также в Журнале коллтрекинга. |
Сбор статистики с использованием своего динамического или статического канала(-ов)
Для этого нужно выполнить:
Шаг | Пояснение | ||
1) Подключить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. | ||
2) Настроить онлайн адрес |
Выполняется в несколько шагов: а) добавьте email, указанный на Вашем сайте и в рекламе в интернете (онлайн адрес). Укажите все онлайн адреса, статистика по которым Вас интересует; б) настройте адрес Email трекинга. Когда Клиент заходит на Ваш сайт, Емайл трекинг показывает ему адрес Email трекинга. На данном шаге Вы настраиваете внешний вид адреса Email трекинга; в) настройте свой динамический или статический канал отслеживания обращений. |
||
3) Отчетность | Выполнив шаги 1 и 2, Вы сможете увидеть статистику по обращениям из Вашего канала отслеживания в отчете ЕМТ, в Сквозной аналитике, а также в Журнале коллтрекинга. |
Сбор статистики с динамических и статических каналов одновременно
Настройка выполняется в несколько шагов:
Шаг | Пояснение | ||
1) Подключить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. | ||
2) Настроить онлайн адрес |
Выполняется в несколько шагов: а) добавьте email, указанный на Вашем сайте и в рекламе в интернете (онлайн адрес). Укажите все онлайн адреса, статистика по которым Вас интересует; б) настройте адрес Email трекинга. Когда Клиент заходит на Ваш сайт, Емайл трекинг показывает ему адрес Email трекинга. На данном шаге Вы настраиваете внешний вид адреса Email трекинга; в) настройте динамический канал отслеживания обращений; г) настройте статический канал отслеживания обращений. |
||
3) Отчетность | Выполнив шаги 1 и 2, Вы сможете увидеть статистику по обращениям из динамических и статических каналов отслеживания в отчете ЕМТ, в Сквозной аналитике, а также в Журнале коллтрекинга. |
Как исключить из статистики личные письма
Для этого настройте Емайл трекинг следующим образом:
Шаг | Пояснение | ||
1) Настроить пересылку личных писем | Сначала на Вашем почтовом сервисе настройте пересылку личных сообщений на определенный e-mail адрес. | ||
2) Подключить и настроить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. Настройте сбор статистики по обращениям на email так, как Вам нужно. | ||
3) Проверить настройки ЕМТ | Убедитесь, что e-mail адрес, который Вы хотите использовать для сбора личных писем, НЕ указан в настройках подключения IMAP Емайл трекинга. |
Как собирать статистику по оффлайн адресам
Чтобы отслеживать все обращения на email в Вашей офлайн рекламе (объявление в газете, визитка, реклама в СМИ) нужно выполнить:
Шаг | Пояснение | ||
1) Подключить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. | ||
2) Настроить оффлайн адрес | Добавьте email, указанный в Вашей офлайн рекламе: объявление в газете, визитка, реклама в СМИ. Укажите все оффлайн адреса, статистика по которым Вас интересует. | ||
3) Отчетность | Выполнив шаги 1 и 2, Вы сможете увидеть статистику по обращениям на все Ваши электронные адреса в отчете ЕМТ, в Сквозной аналитике, а также в Журнале коллтрекинга. |
Остались вопросы? Напишите нам:
Мессенджеры
Задавайте вопросы в мессенджерах:
Оставьте заявку
Оставьте заявку в личном кабинете.
Написать в отдел по работе с клиентами: mango@mango.ru
Написать в техническую поддержку: techsupport@mangotele.com