Чат с участниками видеозвонка

Общее

Прямо во время звонка вы можете отправлять и принимать текстовые сообщения и файлы всем участникам видео звонка. Например, вы можете отправлять \ получать ссылки или файлы изображений, отправлять в чат вопросы и отвечать на них.

Примечание. История чата не сохраняется в записи разговора. После завершения видеозвонка, чат будет удален

Как отправить сообщение

Для того чтобы отправить текстовое сообщение всем участникам чата, в окне проведения видео звонка следует:

1. нажмите кнопку , затем нажмите на пункт «Участники»;
2. нажмите на пункт «Чат» ;
3. будет открыто окно «Чат встречи», в котором отображаются все сообщения чата;
4. ввести сообщение в поле «Сообщение» и нажать на кнопку . Будет отправлено текстовое сообщение в выбранный вами чат.

Примечание. Если вами был введен и не отправлен текст сообщения (забыли нажать кнопку «Enter»), то при переходе в другой чат или на другой раздел MTalker, текст сообщения будет сохранен со статусом «Черновик».

Уведомление о новом входящем сообщении

Если другой участник видеозвонка отправил в чат сообщение или файл, в окне проведения видео звонка будет отображено уведомление:

При этом, цифра на уведомлении показывает количество новых сообщений в чате.

Как прочитать новое сообщение в чате или посмотреть полученный файл

Чтобы прочитать сообщения в чате или посмотреть файл, который отправил в чат другой участник видео звонка, в окне проведения видео звонка следует:

1. нажмите кнопку , затем нажмите на пункт «Участники»;
2. нажмите на пункт «Чат» ;
3. будет открыт чат видео звонка, в котором отображаются сообщения участников и отправленные файлы

Проверка статуса доставки сообщения

Для того чтобы проверить доставку текстового сообщения / файла, в окне «Чат встречи» найти интересующее вас сообщение и проверить какая пиктограмма отображена на сообщении:

• сообщение отправлено;
• сообщение доставлено адресату;
• сообщение прочитано;
• ошибка отправки сообщения.

Как узнать, кто прочитал сообщение

Для того, чтобы узнать, кто из участников чата прочитал сообщение в окне «Чат встречи», нужно нажать на аватар под сообщением:

Будет открыто уведомление о том, кто из участников прочитал сообщение:

Редактирование отправленного сообщения

Редактировать исходящее сообщение можно в течении 1 часа после отправки. По истечении этого времени, редактировать исходящее сообщение нельзя.

Для того чтобы редактировать сообщение, в окне «Чат встречи» следует:

1. нажать ваше сообщение, которое хотите редактировать и держать до появления дополнительного меню;
2. нажать на пункт «Изменить»;
3. будет показан текст выбранного вами сообщения в поле «Сообщение»;
4. измените текст сообщения так, как вам нужно и нажмите на кнопку . Будет изменен текст выбранного вами сообщения, в истории переписки отредактированное сообщение будет помечено «Изменено».

Цитирование и пересылка сообщения

В MTalker вы можете пересылать сообщения в чате во время видео звонка. Для этого, в окне «Чат встречи» следует:

1. нажать ваше сообщение, которое хотите цитировать или переслать, и держать до появления дополнительного меню;
2. нажать на пункт «Ответить», если хотите цитировать сообщение. Будет показан текст выбранного вами сообщения в поле «Текст сообщения». Затем, введите текст исходящего сообщения и нажмите на кнопку . Будет отправлено исходящее сообщение, содержащее выбранную вами цитату;
3. нажать на пункт «Переслать», чтобы переслать сообщение сотруднику или в общий чат. Затем выбрать сотрудника или чат, в который хотите переслать сообщение. Затем, введите текст исходящего сообщения и нажмите на кнопку . Будет отправлено исходящее сообщение, содержащее выбранное вами сообщение

Как удалить отправленное сообщение

Общее

Если вы решили, что хотите удалить сообщение в чате видео звонка, то вы можете удалить сообщение у всех участников чата или только у вас.

Важно отметить, что удалить сообщение у всех участников чата вы можете в течении 48 часов после отправки. В результате сообщение будет удалено у всех участников чата. По истечении 48 часов, исходящее сообщение вы можете удалить только у себя, при этом другие участники чата смогут видеть, копировать и пересылать эти сообщения.

Удалить можно одно или сразу несколько сообщений.

Кроме этого, можно удалить входящее сообщение, которое прислал другой участник чата. Однако сообщение будет удалено только у вас, другие участники чата смогут видеть, копировать и пересылать эти сообщения.

Порядок действий

Чтобы удалить одно или несколько ваших исходящих сообщений, в окне «Чат встречи» следует:

1. нажать ваше сообщение, которое хотите редактировать и держать до появления дополнительного меню;

2. если нужно удалить сразу несколько сообщений, то нажмите на пункт «Выбрать несколько». Затем нажмите на сообщения которые хотите удалить. После этого нажмите на кнопку «Корзина»;

3. если нужно удалить только одно сообщение из чата, то выберите пункт «Удалить»;

4. Будет открыто окно подтверждения;

5. выберите вариант удаления сообщения:

   • Удалить у всех;
   • Удалить у меня;

6. нажмите на кнопку «Удалить». Будут удалены выбранные вами сообщения только у вас или у всех участников чата.