Как создать общий чат или канал и управлять им

Чат "один-на-один" отличается от общего чата / канала не только количеством участников, но и функциями, доступными пользователю MTalker. Общий чат / канал находится под управлением пользователя, который его создал. Создание общего чата / канала дает пользователю права по их администрированию.

В данном разделе будет описано разделение участников общего чата и канала на группы и описаны права доступа группы к тем или иным функциям. Также, в этом разделе описаны действия по администрированию чата / канала:

• управление участниками: добавление, удаление, смена прав и т.д.;
• редактирование информации о чате/канале;
• выход и удаление общего чата.

Примечание. Описание основных функций работы с чатом приведено в разделе выше: создание того или иного вида чата, работа с исходящими и входящими сообщениями, копирование сообщений и т. д.

Описание прав участников

Все участники общего чата / канала делятся на две группы:

• участники (в общем чате) / подписчики (канала);
• администратор.

Ниже перечислены действия, которые может выполнять участник/подписчик и администратор:

• Участник чата или подписчик канала:

  • создавать общий чат / канал;
  • добавлять участников;
  • смотреть историю сообщений;
  • отправлять сообщения и файлы (смс и факс – нельзя);
  • поиск по тексту;
  • отключить уведомления;
  • закрепить чат;
  • видео и аудио вызов;
  • просмотр списка участников;
  • написать и позвонить участнику лично, открыть профиль участника;
  • покинуть чат / канал;

• Администратор чата или канала:

  • создавать общий чат / канал;
  • добавлять участников;
  • смотреть историю сообщений;
  • отправлять сообщения и файлы (смс и факс – нельзя);
  • поиск по тексту;
  • отключить уведомления;
  • закрепить чат;
  • видео и аудио вызов;
  • переименовать чат/канал;
  • просмотр списка участников;
  • удалить участника;
  • выдать или снять права администратора чата;
  • написать и позвонить участнику лично, открыть профиль участника;
  • выйти и удалить.

Общий чат

Для того чтобы создать общий чат, в основном окне MTalker следует:

1. нажать на кнопку "Чаты" . Будет открыт раздел "Чаты";
2. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
3. выбрать пункт "Создать чат". Будет открыто окно "Выберите участников чата";
4. в строке поиска введите имя собеседника, которого нужно добавить в чат или найдите имя собеседника в общем списке;
5. активировать переключатель в строке с именем каждого собеседника, который хотите добавить в чат;
6. нажать на кнопку "Далее". Будет открыто окно "Создание группового чата";
7. введите название общего чата, при необходимости добавьте описание чата, затем нажмите кнопку "Создать".

Канал

Для того чтобы создать канал, следует:

1. нажать на кнопку . Будет открыт раздел "Чаты";
2. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
3. выбрать пункт "Создать канал". Будет открыто окно "Новый канал";
4. ввести название канала, при необходимости ввести описание канала;
5. выберите тип канала: открытый канал, закрытый канал;
6. нажмите кнопку "Далее";
7. в строке поиска введите имя собеседника, которого нужно добавить в канал или найдите имя собеседника в общем списке;
8. активировать переключатель в строке с именем каждого собеседника, который хотите добавить в канал;
9. нажать на кнопку "Создать".

Вы можете добавить участника в общий чат / канал, если вам предоставлены соответствующие права доступа. Удалить участника может только администратор этого чата / канала.

Для того чтобы добавить участника в общий чат, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;
2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";
3. нажмите на кнопку "Добавить участников" ;
4. установите "галочку" в строке с данными участников, которых надо добавить в чат;
5. нажмите кнопку "Добавить". Выбранные участники будут добавлены в чат.

Вы можете создать ссылку на чат и передать ее тому или иному сотруднику. Сотрудник, получив ссылку, нажмет на нее и увидит история сообщений в данном чате / канале.

Для того чтобы пригласить по ссылке нового участника в общий чат, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;
2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";
3. нажмите на кнопку "Пригласить по ссылке" . Будет открыто окно "Пригласить по ссылке";
4. нажмите кнопку "Копировать". Будет скопирована на ваш ПК ссылка на данный чат / канал;
5. нажмите кнопку "Ок", чтобы закрыть окно "Пригласить по ссылке";
6. отправьте скопированную ссылку через чат MTalker сотруднику, которого хотите пригласить в чат.

Если в чате MTalker вы получили ссылку на общий чат или канал и хотите к нему присоединиться, то нажмите на ссылку в окне чата. Вы сразу перейдете в общий чат или канал и войдете в состав его участников.

Вы можете посмотреть имена и фамилии участников чата / канала, в котором вы состоите. Для того чтобы посмотреть список участников в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;
2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";
3. ознакомиться с полным перечнем участников чата / канала. Под именами участников указаны их роли в этом чате / канале.

Если вам предоставлены права администратора в общем чате/канале, то вы можете менять права других участников этого чата/канала, путем присвоения или снятия прав администратора. Для того чтобы изменить права участника, откройте список участников чата.

Чтобы участнику выдать права администратора, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;
2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";
3. навести курсор на строку с именем участника. Будут показаны дополнительные кнопки управления;
4. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
5. выбрать пункт "Назначить администратором". Будут присвоены права администратора

Чтобы снять права администратора чата, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;
2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";
3. навести курсор на строку с именем администратора чата. Будут показаны дополнительные кнопки управления;
4. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
5. выбрать пункт "Снять администратора". Будут сняты права администратора чата с данного сотрудника.

Общие сведения

Вы можете вывести на экран карточку с контактными данными того или иного участника общего чата / канала. В этой карточке вы увидите имя и фамилию ее владельца, номера телефонов и адрес электронной почты, а также, вы можете создать чат "один-на-один" / позвонить владельцу этой карточки.

Переход из общего чата

Для того чтобы из общего чата перейти к карточке того или иного участника, в разделе "Чаты" следует кликнуть на аватар участника, показанный в истории сообщений. Будет открыт раздел "Контакты", на которой показана карточка выбранного вами участника общего чата,

Переход из канала

Для того чтобы из канала перейти к карточке абонента, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого канала. Будет открыта история сообщений в данном канале;
2. нажмите на перечень участников канала под названием канала. Будет открыто окно "Информация о канале";
3. навести курсор на имя участника, чью карточку нужно открыть. Будут показаны дополнительные кнопки управления;
4. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
5. выбрать пункт "Информация о контакте". Будет открыт раздел "Контакты", на которой показана карточка выбранного вами участника канала.

Вы можете переименовать чат, который ранее был создан вами и/или тот чат, в котором вам предоставлены права администратора. Вы НЕ можете переименовать чат, в котором вам предоставлены права участника.

Для того чтобы переименовать чат, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;
2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";
3. нажать на кнопку "Карандаш" ;
4. отредактируйте название и описание чата, затем нажмите кнопку . Чат будет переименован.

Вы можете настроить видимость истории чата для новых участников. Можно скрыть всю историю чата от новых участников или разрешить им видеть последние 200 сообщений.

Важно! Настройка видимости истории доступна только в общем чате. Не возможно настроить видимость истории в канале.

Для того чтобы настроить видимость истории чата, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;

2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";

3. в поле "История чата" выберите видимости истории:

   • скрыта: новым участникам видны только новые сообщения;
   • видна: новым участникам будет видно 200 последних сообщений.

Вы можете настроить видимость истории чата для новых участников. Можно скрыть всю историю чата от новых участников или разрешить им видеть последние 200 сообщений.

Для того чтобы настроить видимость истории чата, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;

2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";

3. в поле "Уведомления" деактивируйте переключатель , чтобы отключить показ уведомлений в этом общем чате или канале. И наоборот, если надо включить показ уведомлений - активируйте переключатель "Уведомления".

    

Если вам предоставлены права администратора в общем чате/канале, то вы можете удалить участника.

Для того чтобы удалить участника из чата, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канале;
2. нажмите на перечень участников чата под названием чата. Будет открыто окно "Информация о чате";
3. навести курсор на имя участника, которого нужно удалить из чата. Будут показаны дополнительные кнопки управления;
4. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
5. выбрать пункт "Удалить". Участник будет удален из чата.

Общие сведения

Вы можете выйти из общего чата, при этом вы больше не будете получать сообщений и уведомлений из этого чата, а также строка с названием чата будет удалена из раздела "Чаты" из списка ваших чатов и каналов.

После выхода из общего чата вашего / любого участника чата:

• этот чат не будет удален из MTalker и в нем продолжится переписка участников;
• для всех участников чата в истории сообщений будет показано уведомление "имя _пользователя,вышедшего из группы_ удален(а) из чата".

Порядок действий

Для того чтобы выйти из общего чата, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием общей группы, из которой нужно выйти. Будет открыта история сообщений выбранной группы;
2. навести курсор на строку с названием общего чата и нажать правую кнопку мыши. Будет открыто контекстное меню;
3. выбрать пункт "Удалить и выйти". Будет открыто окно "Удаление чата";
4. нажать на кнопку "Удалить и выйти". Будет выполнен ваш выход из общего чата, будет удален чат из вашего списка чатов и каналов.

Общие сведения

Вы можете выйти из канала, при этом вы больше не будете получать уведомлений из этого канала, а также строка с названием канала будет удалена из раздела "Чаты" из списка ваших чатов и каналов.

Если вы являетесь подписчиком, то после выхода из канала любого участника этот канал не будет удален из MTalker и в нем продолжится публикация сообщений.

Если вы обладаете правами администратора, то после вашего выхода из канала будут выполнены следующие действия:

• удален канал из MTalker;
• подписчики канала не будут получать уведомлений из этого канала.

Порядок действий

Для того чтобы выйти из канала, в разделе "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием канала, из которого нужно выйти. Будет открыта история сообщений выбранном канале;

2. навести курсор на строку с названием канала и нажать правую кнопку мыши. Будет открыто контекстное меню;

3. выбрать один из следующих пунктов:

   • пункт "Покинуть канал" (показан, если вы подписчик выбранного канала);
   • пункт "Покинуть и удалить канал" (показан, если вы администратор канала).

Будет открыто окно "Покинуть канал";

4. нажать на кнопку "Покинуть". Будет выполнено одно из следующих действий:

   • если вы были подписчиком канала, то вы покинете выбранный канал;
   • если вы были администратором канала, то канал будет удален из MTalker.